COMARCH

Comarch to globalny integrator, twórca innowacyjnych rozwiązań i systemów informatycznych. Od 1993 roku Comarch pomaga klientom w osiąganiu większej rentowności i w czerpaniu zysków z nowoczesnych produktów i rozwiązań, z wykorzystaniem szerokiego spektrum narzędzi uzupełnianych najwyższej jakości usługami.

Łódzki oddział to ponad 350 najlepszych specjalistów branży IT. Wielu z nas to absolwenci Politechniki Łódzkiej i Uniwersytetu Łódzkiego, którzy jeszcze na studiach rozpoczęli swoją karierę od udziału w wakacyjnym stażu IT. Bogata oferta usług Comarch sprawia, że mamy szansę rozwijać się w projektach najbardziej odpowiadających naszym pasjom i predyspozycjom.

Firma: Comarch | Analityk Aplikacji - Inżynier Oprogramowania (Telekomunikacja, BSS)

Miejsce: Kraków, małopolskie

Opis stanowiska

Zwiększanie jakości oprogramowania Comarch, przez proaktywne statystyczne analizy grup incydentów oraz rejestrację problemów
Efektywne procesowanie problemów wraz z architektami systemowymi, R&D i zespołami wsparcia w celu zaimplementowania i dostarczenia rozwiązania na środowisko produkcyjne klienta.
Redukowanie liczby krytycznych błędów, przez przeprowadzanie analiz przyczyn dla najbardziej poważnych incydentów.
Implementacja i usprawnianie sensorów monitoringu oraz ich opisów w celu redukowania potrzebnej pracy do ich obsłużenia w innych zespołach wsparcia.
Sterowanie inicjatywami Ciągłego Usprawniania w ramach Business Unitu Support & Managed Services
Wsparcie dla pozostałych pracowników Business Unitu realizujących krytyczne procesy biznesowe w imieniu klientów
Aktywne uczestnictwo w ciągłym podnoszeniu dojrzałości usług i komfortu pracy w zespole

Wymagania

Wykształcenie wyższe (informatyka, matematyka, ekonometria oraz pokrewne)
Doświadczenie w pracy w dziale wsparcia (2-3 linia) lub innym dziale technicznym w branży IT
Dobra znajomość:

relacyjnych baz danych i języka SQL oraz podstaw programowania w oparciu o dowolny język
środowiska Linux

Praktyczna znajomość technologii JSON, płynność w używaniu REST API
Umiejętność analitycznego myślenia
Język angielski na poziomie minimum B2
Otwartość, komunikatywność, umiejętność pracy w zespole
Wysoka kultura osobista
Dodatkowymi atutami będą:

Znajomość Oracle/PostrgeSQL Database, dobrych praktyk ITIL
Wiedza biznesowa w dziedzinie telekomunikacji
Doświadczenie w pracy z systemami billingowymi i/lub systemami CRM w obszarze wsparcia/rozwoju dla operatorów telekomunikacyjnych
Znajomość drugiego języka obcego (szczególnie niemiecki, hiszpański, francuski)

Oferujemy

Zdobycie i poszerzenie wiedzy oraz doświadczenia dzięki współpracy z doświadczonymi ekspertami branży IT
Kultura pracy nastawiona na współpracę i wzajemną pomoc
Indywidualnie dopasowany plan szkoleń (wewnętrznych i zewnętrznych)
Praca w systemie hybrydowym
Stabilne zatrudnienie w firmie z polskim kapitałem
Dostęp do prywatnej opieki medycznej dla Ciebie i Twojej rodziny
Przyjazna atmosfera pracy w zgranych zespołach, o co dbamy m.in. poprzez udział w imprezach integracyjnych czy wspólnych inicjatywach dla lokalnych społeczności
Bezpośrednio na naszym kampusie: centrum medyczne iMed24, strefa rekreacyjna z basenem i siłownią, stołówka
Karnety na całą rundę piłkarskiej ekstraklasy dla fanów Cracovii i ich rodzin
Udogodnienia dla rowerzystów (stojaki, szatnie, rowerownie, stacja naprawcza), a dla tych, co do pracy docierają samochodem - naziemny i podziemny parking