COMARCH

Comarch to globalny integrator, twórca innowacyjnych rozwiązań i systemów informatycznych. Od 1993 roku Comarch pomaga klientom w osiąganiu większej rentowności i w czerpaniu zysków z nowoczesnych produktów i rozwiązań, z wykorzystaniem szerokiego spektrum narzędzi uzupełnianych najwyższej jakości usługami.

Łódzki oddział to ponad 350 najlepszych specjalistów branży IT. Wielu z nas to absolwenci Politechniki Łódzkiej i Uniwersytetu Łódzkiego, którzy jeszcze na studiach rozpoczęli swoją karierę od udziału w wakacyjnym stażu IT. Bogata oferta usług Comarch sprawia, że mamy szansę rozwijać się w projektach najbardziej odpowiadających naszym pasjom i predyspozycjom.

Firma: Comarch | Młodszy konsultant asysty technicznej z językiem hiszpańskim

Miejsce: Kraków, małopolskie

Nr ref. KFH/U

Opis stanowiska

Komunikacja z klientami i inżynierami z innych linii wsparcia
Monitorowanie infrastruktury serwerowej
Reakcja serwisowa na alerty i notyfikacje mailowe z systemu monitoringu
Analiza alertów, rejestracja zgłoszeń, wstępna diagnostyka
Terminowa obsługa incydentów, wniosków, zapytań od klientów
Praca zgodnie z wytycznymi z instrukcji operacyjnych

Wymagania

Wykształcenie wyższe (ostatni rok studiów lub po obronie pracy, najlepiej po kierunku: iberystyka)
Minimum 6-12 miesięcy doświadczenia w obsłudze klienta, pracy z dokumentacją techniczną (praca będzie wg instrukcji stanowiskowych)
Pełna, profesjonalna znajomość języka hiszpańskiego (praca wykonywana wyłącznie w języku obcym)
Dobra znajomość języka angielskiego (poziom B1/B2)
Dbałość o szczegóły, systematyczność, dokładność i terminowość w pracy z mailami, dokumentacją, instrukcjami i zgłoszeniami
Gotowość do pracy na pełny etat w systemie zmianowym wg grafiku dyżurów
Zdolności analityczne, umiejętność współpracy w zespole
Bardzo dobra organizacja pracy własnej (dbałość o szczegóły, pilnowanie terminów, umiejętność zarządzania wieloma zadaniami naraz wg ich priorytetów)
Wysoka kultura osobista
Profesjonalne podejście do obowiązków – odpowiedzialność, rzetelność, terminowość, zachowywanie ustalonych standardów jakości, proaktywność, gotowość do nauki – podzielimy się z Tobą naszą wiedzą i doświadczeniem

Oferujemy

Nowe wyzwania wspierające rozwój zawodowy i podnoszące kwalifikacje
Indywidualny plan szkoleń i konferencji oraz kilkanaście różnych ścieżek dalszego rozwoju zawodowego
Kontakt z najnowszymi technologiami i rozwiązaniami IT oraz współpraca z doświadczonymi specjalistami
Długofalowa współpraca i atrakcyjne warunki finansowe dopasowane do doświadczenia oraz umiejętności
Praca w młodym, a zarazem doświadczonym zespole, nastawionym na dzielenie się wiedzą
Dostęp do prywatnej opieki medycznej dla Ciebie i Twojej rodziny
Możliwość udziału w akcjach i wydarzeniach promujących aktywny tryb życia
Bezpośrednio na naszym kampusie w Krakowie: centrum medyczne iMed24, strefa rekreacyjna z basenem i siłownią, stołówka