Zdolność mediacji i negocjacji wydaje się nieoceniona. Zwłaszcza w sferze biznesowej, w której toczą się długie dyskusje, nierzadko narastają konflikty i zachodzi potrzeba doprowadzenia do kompromisu. Jakich narzędzi używać, aby spór doprowadzić do rozwiązania? Jakie taktyki służą do prawidłowego prowadzenia negocjacji? Tego wszystkiego można dowiedzieć się wybierając Negocjacje i mediacje w biznesie, czyli propozycję kształcenia skierowaną do osób zainteresowanych konstruktywnym podejściem do sporów i konfliktów.
Studenci poznają efektywną komunikację interpersonalną, sposoby rozwiązywania konfliktów, techniki wywierania wpływu społecznego. Uczą się jak przekształcać sytuacje konfliktowe w konstruktywne poszukiwanie rozwiązań, stosować odpowiednie strategie i taktyki negocjacyjne, wykorzystywać procedury mediacyjne. Program zawiera zagadnienia związane z psychologią, etyką, a także zarządzaniem. Studenci uczestniczą w takich zajęciach jak: zarządzanie karierą, etyka w pracy mediatora i negocjatora, psychologia wpływu społecznego i psychomanipulacje.
Gdzie potrzebne są umiejętności mediacyjne i negocjacyjne? Kwalifikacje zdobyte na studiach będzie można wykorzystać w przedsiębiorstwach, w działach HR, działach handlu i sprzedaży.